乐山工行 发表于 2017-2-21 19:50:22

失而复得的3000元,一个真实的故事!


1月7日夜,家住A城市的S先生还在朦胧睡梦中,隐约听见手机响起。

拿起手机一看吓了一跳,顿时睡意全无,冷汗直冒。短信显示1月7日03:29信用卡在B城市ATM被取款3000元。

S先生打开钱包,信用卡好好地躺在钱包里呢。信用卡可能被盗刷了,犯罪贩子太猖狂。

S先生想起前几日“工银信用卡”微信公众号推送的“工银信用卡,盗刷我不怕”——工行最新推出的信用卡账户安全险。

拨打工行95588,95588电话安慰S先生并做相关处理。
1、挂失卡片。
2、只要信用卡有1笔消费就会自动获得免费保险,建议S先生拨打保险公司电话并申请理赔。


电话回复理赔要点:
1、填写保险理赔申请表;
2、提供挂失证明和交易明细;
3、理赔需要到派出所报案,并获得报案回执;
4、提供身份证件复印件。以上材料准备齐全后,按理赔人员指引提供给保险公司。


保险公司认定S先生属于工银信用卡账户安全险理赔范围。1月13日,S先生收到了3000元赔付金。

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工商银行信用卡账户安全险具有
全覆盖、免费送、保额高、理赔快的特点和优势。
保险期间内,若您的工银信用卡由于丢失、被盗、被复制,或您在被胁迫的状态下将工银信用卡交给他人使用、或将银行卡号及密码透露给他人,导致您的工银信用卡被他人通过银行柜面、或ATM机、或POS机、或互联网交易盗取或转账而遭受资金损失,对于卡片挂失前72小时的交易,保险公司将为您提供保险赔付。


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